Een veilige en integere werkomgeving is voor ons essentieel. Daarom vinden wij het belangrijk dat (vermoedens van) misstanden op een vertrouwelijke manier bij ons kunnen worden gemeld.
Wat verstaan wij onder een misstand?
Een misstand betreft een situatie waarbij het maatschappelijk belang in het geding is, zoals:
- overtreding van wet- of regelgeving;
- gevaar voor volksgezondheid, veiligheid of milieu;
- onbehoorlijk handelen of nalaten dat het goed functioneren van de organisatie schaadt;
- ernstige schending van interne regels of gedragscodes.
Ook mogelijke misstanden, integriteitsschendingen en ernstige onregelmatigheden kunnen worden gemeld. Klachten over onze producten of dienstverlening vallen niet onder deze regeling. Wij verzoeken je dergelijke vragen of klachten eerst zoveel mogelijk te bespreken met onze klantenservice. Kom je er niet uit of betreft het een ernstige integriteitskwestie of misstand, dan kun je gebruikmaken van onderstaande meldkanalen.
Hoe kan je een melding doen?
Een (vermoeden van een) misstand kan op de hieronder vermelde manieren worden gemeld. Het heeft onze voorkeur dat je in eerste instantie jouw zorgen neerlegt bij jouw contactpersoon binnen onze organisatie. Mocht dat om wat voor reden dan ook niet mogelijk zijn, dan zijn er de volgende alternatieven:
Via e-mail:
Je kan een melding mailen via Compliance@hiltermannlease.nl
Schriftelijk:
Hiltermann Consumentenfinancieringen
T.a.v. Afdeling Compliance [Vertrouwelijk]
Diamantlaan 10
2132 WV Hoofddorp
Anoniem een melding doen?
Als je liever anoniem blijft, kan je onze vertrouwenspersoon vragen om namens jou een vertrouwelijke melding te doen. Jouw contactgegevens zijn dan alleen bekend bij de vertrouwenspersoon en niet bij het meldpunt. Je kunt de vertrouwenspersoon ook benaderen om jouw verhaal te doen en af te stemmen wat jouw opties zijn.
Je kunt contact opnemen met de vertrouwenspersoon via:
Dhr. Jalil Taktak
Tel.nr: 06-15865554
E-mail: Jaliltaktak@qsg.nl
Talen: Nederlands, Arabisch en Engels
Twijfel je of er sprake is van een misstand of heb je een andere vraag over de regeling? Neem dan contact met ons op via Compliance@hiltermannlease.nl